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お客様からのご質問
鍵のサービスに関するご質問をまとめました。
鍵トラブルに遭ったお客様から、お電話やメールでよく寄せられるご質問内容をカテゴリ別にまとめました。より詳しいご説明が必要であったり、不明点や疑問点などありましたら、鍵のサービス専用のフリーダイヤルにてお気軽にお問い合わせください。
ご依頼の前に
料金・お支払いについて
作業内容について
カギのサポートの保証・信頼性
よくある具体的トラブルへの対応
- Q鍵が折れて鍵穴の中に残ってしまいました。取り除いてから開錠・鍵の作成をお願いできますか?
- Q鍵が曲がってしまい、鍵穴に入らなくなりました。修理や交換はできますか?
- Qドアノブやドアクローザーの不具合・修理・交換にも対応してもらえますか?
- Q純正スマートキーと社外製(互換)スマートキー、どちらを選べばよいですか?
- Q家族や友人と連絡が取れず安否が心配です。ご本人以外からの依頼でも鍵を開けてもらえますか?
- Q賃貸物件を退去する際など、交換した鍵を元の状態に戻すことはできますか?
- Q金庫を長く安全に使うためのお手入れ方法はありますか?
- Q「ワンドア・ツーロック」とは何ですか?
- Q普通の鍵だけでなく、特殊な鍵や見慣れない形状の鍵、古い引き戸錠・輸入車の鍵なども対応可能でしょうか?
- Qセキュリティ強化できるおすすめの鍵はありますか?
- Q金庫や鍵付き家具の相談できますか?
- Q鍵を紛失したら警察に届け出は必要ですか?

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